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"O Observador do Mundo"

Oi – Velox: Suporte técnico cancela Banda Larga de quem reclama defeitos

4 Comentários

 

  A situação está hiper caótica! Em Sepetiba depois que a Lightdestruiu diversas estruturas de telefonia, o que deveria ter sido um crimecontra uma empresa governamental, ainda temos que aturar a oi-velox brincandocom a nossa paciência.
  Por Saulo Valley – Rio de Janeiro, 26 de Fevereiro de 2011 -23h01min.
  Inicialmente a minha própria Banda Larga deixou de funcionar. Oscabos arrebentados foram apenas emendados, mas as estruturas das instalaçõespermaneceram destruídas.
  Com o cabo telefônico preso no galho de uma árvore, pedi o reparodurante 3 semanas consecutivas. Ao invés do conserto, tive minha banda largacancelada. A alegação é a de sempre: FALTA DE SUPORTE TÉCNICO.
  Como tenho contas a prestar na web, pedi imediatamente que liberassema INTERNET DISCADA, e continuei a trabalhar, embora mais devagar.

Só que hoje nem a discada funcionou. Não adianta; com o vento sacudindoos cabos, não há como conectar, e a oi-velox não acredita que o problema seja este.

  Mesmo pagando pela INTERNET DISCADA o mesmo valor que a INTERNETBANDA LARGA, ainda assim, não tenho o serviço!
  Então faço a seguinte pergunta: Isto é algum tipode situação que um consumidor brasileiro deva passar?


  É nestas horas que ficopensando na situação daquele Egípcio que se incendiou diante do prédio doGoverno, por estar cansado de ser humilhado por supostas”autoridades”, até que a situação chegou ao pé que chegou.
Pois é inexplicável o desprezo e não entendo porque estas informações não chegam às autoridades competentes, de qualquer forma, se depender de mim, o mundo vai saber, nem que seja por sinal de fumaça!

Autor: Saulo Valley

Jornalista da Web, repórter, escritor, poeta, radialista, cinegrafista, fotógrafo, Videoprodutor, músico, compositor, modelador 3D, Mestre de Kung Fú e instrutor de Boxe Chinês. Os fatos mais atuais sob olhar analítico do "OBSERVADOR DO MUNDO". Acesse Saulo Valley Post in http://paper.li/f-1326286418 ou http://saulovalley.blogspot.com

4 pensamentos sobre “Oi – Velox: Suporte técnico cancela Banda Larga de quem reclama defeitos

  1. É MUITO FÁCIL DENUNCIE AQUI EM POUCOS DIAS SUA INTERNET VOLTA NORMAL:
    http://www.guiadosac.com.br/guia-do-sac/veloxAnatel
    DPDC
    http://portal.mj.gov.br/dpdc/main.asp?View={34BABDD6-829B-48C7-A6CC-78EC842CE0B4}
    ALERJ RJ OU PESQUISE NO GOOGLE QUAL É A COMISSÃO DE DEFESA DO SEU ESTADO.
    http://www.alerj.rj.gov.br/cdc/default.asp
    ANATEL
    http://www.anatel.gov.br/hotsites/Anatel_nos_Estados/enderecos_da_anatel_inter.htm

  2. É MUITO FÁCIL DENUNCIE EM POUCOS DIAS SUA INTERNET VOLTA NORMAL:
    http://www.guiadosac.com.br/guia-do-sac/veloxAnatel
    Departamento de Defesa do Consumidor em Brasilia Esses é competente
    http://portal.mj.gov.br/dpdc/main.asp?View={34BABDD6-829B-48C7-A6CC-78EC842CE0B4}
    ALERJ RJ OU PESQUISE NO GOOGLE QUAL É A COMISSÃO DE DEFESA DO SEU ESTADO.
    http://www.alerj.rj.gov.br/cdc/default.asp
    ANATEL
    http://www.anatel.gov.br/hotsites/Anatel_nos_Estados/enderecos_da_anatel_inter.htm

  3. A OI CANCELOU MINHA VELOX E FIXO NO DIA 27/03/2013 FUI SABER DO DESLIGAMENTO NO DIA SEGUINTE, E SOLICITEI NOVAMENTE A RELIGAÇÃO FIXO E VELOX, OK FOI REINSTALO O FIXO COM O MESMO NÚMERO PORÉM A VELOX, AGORA INFORMA INVIABILIDADE TÉCNICA, NÃO CREIO , JUSTAMENTE PORQUE ANDEI FAZENDO UMAS RECLAMAÇÕES FIQUEI SEM INTERNET 17 DIAS, E BEM QUE ME FALARAM SE RECLAMAR ELES CANCELAM E INFORMAM INVIABILIDADE, MAS NÃO DEIXAREI VOU RECORRER AO MEUS DIREITOS DE CONSUMIDOR PAGOS OS MEUS IMPOSTOS EM DIAS, TENHO DE FAZER VALER OS MEU DIREITOS DE CIDADÃO

  4. Trabalhei nas telefônica e Gvt, e não é possível funcionar uma banda larga com a rede toda bagunçada cheia de paralelos e com baixa isolação…

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